「医療側のことも理解してほしい」切り出す勇気も必要 - 武蔵野徳洲会病院の取り組みに学ぶ Vol.3

「苦情対応で私の電話が鳴ることはゼロに近い」. 武蔵野徳洲会病院医療安全管理室長の吉田和子氏. ーー医療メディエーション勉強会も回数を重ねる中で、関連キーワードはありません